Teslimat Bilgisi

Teslimat Bilgisi

Healsoap olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreci ve kargo ile ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Süresi ve Firması

Siparişleriniz Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] ile gönderilir.

Teslimat süresi genellikle:

İstanbul içi: 1-2 iş günü

Diğer iller: 2-4 iş günü

Kırsal bölgeler: 3-5 iş günü arasında değişebilir.

⚠️ Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Örneğin: 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti: ₺XX,XX

(Güncel kargo ücreti ödeme sayfasında görüntülenir.)

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

Ambalajda yırtık, ıslanma, ezilme veya açılma gibi sorunlar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Hasarlı teslimatlarda, tutanak düzenlenmediği takdirde sorumluluk alıcıya ait olacaktır.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması size bir teslimat notu bırakacaktır.

Paketiniz, en yakın şubede 3 gün boyunca bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler Healsoap’a geri gönderilir.

Geri gelen siparişlerin tekrar gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.

Bu numara ile kargonuzun durumunu Kargo Takip Sayfası

 üzerinden kolaylıkla takip edebilirsiniz.

7. Uluslararası Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yakın zamanda yurt dışı gönderimleri başlatmayı planlıyoruz.

8. Teslimatla İlgili Sorularınız için Bize Ulaşın

Teslimatla ilgili her türlü soru, sorun veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@healsoap.com

Telefon: 0541 114 09 94

İletişim Formu: Bize Ulaşın

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, siparişlerinizin size zamanında ve sağlam şekilde ulaşması için tüm süreci titizlikle takip ediyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.